La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Deep Space Astronomy SA collecte, utilise, stocke et protège vos données personnelles conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) en Suisse et au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne.

Article 1 – Responsable du traitement

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse ci-dessus.

Article 2 – Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données personnelles nécessaires à la gestion de vos commandes, à la prise de contact et au suivi de la relation commerciale.

Données collectées :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Adresse postale
• Numéro de téléphone (si fourni)
• Données de commande et de paiement (traitées par nos prestataires de paiement sécurisés ; nous ne stockons pas vos données bancaires)
• Adresse IP et données de navigation (cookies techniques)

Ces données sont fournies volontairement par l’utilisateur lors de la passation d’une commande ou de l’utilisation du formulaire de contact.

Article 3 – Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées et traitées aux fins suivantes :

• Traitement et suivi des commandes
• Gestion de la relation client et du service après-vente
• Réponse aux demandes de contact ou d’information
• Envoi de communications commerciales (uniquement avec votre consentement explicite)
• Respect de nos obligations légales et comptables
• Prévention de la fraude et des comportements abusifs

Aucune donnée personnelle n’est utilisée à des fins commerciales sans votre consentement explicite.

Article 4 – Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : traitement nécessaire à l’exécution de votre commande (art. 6 par. 1 let. b RGPD)
• Consentement : pour l’envoi de communications commerciales et l’utilisation de cookies non essentiels (art. 6 par. 1 let. a RGPD)
• Intérêt légitime : prévention de la fraude, amélioration de nos services et sécurité du site (art. 6 par. 1 let. f RGPD)
• Obligation légale : respect de nos obligations fiscales et comptables (art. 6 par. 1 let. c RGPD)

Article 5 – Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de contact : 12 mois après le dernier échange, sauf relation contractuelle en cours
• Données de commande : 10 ans conformément aux obligations comptables suisses (art. 958f CO)
• Données de navigation : 13 mois maximum

Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

Article 6 – Destinataires des données

Vos données personnelles ne sont ni vendues, ni louées, ni partagées avec des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être communiquées aux catégories de destinataires suivantes :

• Le personnel interne de Deep Space Astronomy SA, dans la limite de leurs attributions
• Nos prestataires de paiement (Klarna, PayPal, TWINT, etc.) pour le traitement des transactions
• Nos partenaires logistiques pour la livraison des commandes
• Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance) agissant pour notre compte et sous accord de confidentialité

Article 7 – Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation. Ces mesures comprennent notamment le chiffrement des données en transit (SSL/TLS), la restriction des accès et la mise à jour régulière de nos systèmes.

Article 8 – Vos droits

Conformément à la LPD et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation du traitement de vos données et en recevoir une copie
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation
• Droit de limitation : restreindre le traitement dans certaines circonstances
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à : info@deep-space-astronomy.ch. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de :

• En Suisse : le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT)
• En UE : l’autorité de contrôle compétente de votre pays de résidence

Article 9 – Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies techniques et fonctionnels strictement nécessaires à son bon fonctionnement. Ces cookies ne requièrent pas votre consentement.

Des cookies analytiques ou de mesure d’audience peuvent être utilisés afin d’améliorer notre site. Ces cookies ne sont déposés qu’avec votre consentement explicite, recueilli via notre bandeau de gestion des cookies.

Aucun cookie publicitaire ou de profilage n’est utilisé sur notre site.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou via notre bandeau de gestion des cookies.

Article 10 – Modifications

Deep Space Astronomy SA se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, la date de mise à jour sera actualisée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

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